Pusat bantuan atau customer service Bank Woori Saudara (BWS) dapat dihubungi melalui BWS Call 1500-012 atau 082154815345 dengan mengunjungi kantor cabang BWS terdekat. Untuk pelaporan kehilangan kartu ATM/Debit, nasabah juga bisa menghubungi BWS Call 1500-012 atau melaporkan secara langsung ke kantor cabang.